Hvilke er de største trendene som markedsførere og medieeiere trenger å være klar over i de neste 12 månedene?

Onsdag 15.januar arrangerte Kantar i samarbeid med CustomerTrends frokostseminaret «Lær av de beste!» innen kundeservice i Kantar sine lokaler i Oslo. Seminaret var overbooket, og over 70 deltakere fra private og offentlige virksomheter samt organisasjoner fikk høre og lære om hvorfor noen kundesentre lykkes bedre enn andre.

Tiåret vi la bak oss kan regnes som en prøveperiode for hva som er i vente. Nå er det bånn gass, og selveste Facebook faller av lasset. Teknologien setter for alvor premissene for hvordan vi lever med - og uten - mediene. Hold på hatten!

Pantone lanserte nylig Pantone Color of the year 2020: “Classic Blue”, eller Pantone 19-4052. Vår svenske kollega Karin Sandelin, som er spesialist i semiotikk, mener den nye fargen reflekterer tidsånden på flere måter.

Har merkevaren din et purpose?

– Selskaper i dag er større og mektigere enn noensinne.

Vi er allerede godt i gang med det neste store teknologiskiftet; stemmegjenkjenning og -styring i kombinasjon med AI.

Kantar og Nordic Screens arrangerte nylig seminaret "Norske influensere". Her er de beste tipsene om hvordan du kan bruke influensere i markedsføringen mot yngre målgrupper.

Kundeservice står overfor en formidabel digital transformasjon.