Bransjens omdømme er ikke like sårbart for høye strømpriser som tidligere år. I stedet kommer innovasjon og informasjon opp som viktige drivere. Dette kan antagelig føres tilbake til at bransjen er i ferd med å endre karakter, både ved introduksjon av nye produkter, og teknologiskiftet de nye strømmålerne representerer.
62% av landets husstander har fått installert de nye strømmålerne, en markant økning fra starten av året da 30% opplyste at de hadde fått ny måler. Resultatene viser at utrullingen går jevnt over det ganske land, men det er i Oslo/Akershus man har kommet lengst. De som har byttet måler er meget godt fornøyde med prosessen med målerbyttet, og de aller fleste har høy tillit til at de nye målerne gir korrekt avregning.
Strømkundene er jevnt over meget godt fornøyde med nettselskapet sitt med hensyn til feil og avbrudd. Dette kommer til tross for at flere opplever strømbrudd. Antagelig kan kundenes økende tilfredshet forklares med at stadig flere sier at de får den informasjonen de trenger under brudd, og svært få opplever at strømbruddene medfører problemer.
Toleransen for strømbrudd er generelt lav. 25% er ikke villige til å akseptere strømbrudd over en time. 40% forventer strømmen tilbake etter 2-3 timer. Toleransen for strømbrudd er noe høyere i dag sammenlignet med tidligere år. Dette kan ha sammenheng med at flere erfarer at vi har et skiftende klima, der strømnettet blir satt på prøve.
Halvparten av befolkningen mener de har sett konsekvenser av klimaendringer i egen kommune. Andelen er betydelig høyere sammenlignet med 2016. Folk opplever at det regner mer, det blir varmere og det er mindre snø. Over 60% er bekymret for konsekvensene klimaendringer kan få for dem selv og deres nærmeste. Andelen som bekymrer seg er økende, uavhengig av om man mener å ha sett konsekvenser av klimaendringer i eget nærmiljø eller ikke.
Regjeringen får terningkast «tre» for sin innsats med å redusere utslipp av klimagasser. Årets resultater er i tråd med hva vi har sett tidligere år, og tyder på at den «blåblå»-regjeringen gjør det verken bedre eller dårligere enn den «rødgrønne»-regjeringen, slik velgerne ser det.
Kantar TNS 12. januar 2018
