Informasjon i forbindelse med Koronavirus
MEDLEMSPORTALEN
For at målingen av nett-TV skal bli så riktig som mulig, ber vi deg logge inn på Medlemsportalen og fylle ut opplysninger om hvem i husstanden som bruker de ulike enhetene til å se nett-TV. En forklaring til utfylling av portalen finner du i Guide til Medlemsportalen. Ta kontakt med oss dersom du har problemer med å logge inn i portalen eller om du trenger hjelp til å svare på noen av spørsmålene.
Seerpanelet består av 1600 husstander rundt om i hele landet, og er en del av Seerundersøkelsen. Deltagere i Seerpanelet får tilkoblet måleutstyr til TV-en i boligen. Målingen skal gi et totalbilde av all seing av TV-innhold i Norge, både det som ses på tradisjonelle TV-skjermer og det som streames over nettet, på mobil, nettbrett og datamaskin.
Måleutstyret som skal monteres består av et elektronisk TV-meter som kobles til hver TV-skjerm i husstanden. Til hvert TV-meter følger det med en egen fjernkontroll for registrering av hvem som ser på. En tekniker fra oss eller en av våre samarbeidspartnere vil montere måleutstyret i boligen din.
Tekniker vil tildele en bokstavtast på fjernkontrollen til hvert husstandsmedlem. Gjester skal også trykke seg inn som seere, og de personer som dere anser som regelmessige gjester i hjemmet kan tildeles sin egen gjestetast. Husk å notere ned hvem som har hvilken tast bakerst i denne brukerhåndboken. Dersom husstanden har flere TV-er med måleutstyr, har hvert husstandsmedlem samme tast på alle fjernkontrollene.
Ved hjelp av fjernkontrollen skal du så registrere all bruk av TV-en, enten det er TV-seing eller bruk av tilkoblet TV-utstyr. Hvert medlem av husstanden må trykke sin tast når de er tilstede i et rom hvor TV-en står på. Disse opplysningene er viktige og forteller oss hvem i husstanden som bruker den.
TV-meterne inneholder et GSM-modem for automatisk overføring av husstandens seerdata til Kantar hver natt.
I tillegg til måling av tradisjonelle TV-skjermer, måles også husstandens bruk av nett-TV på mobil, nettbrett og datamaskin.
Målingen foregår ved at leverandørene av nett-TV innhold merker sendingen med vår målekode. Denne målekoden forteller hvilket innhold som er avspilt. Når du besøker en av de målte nett-TV-kanalene med en skjerm eller mobil enhet som er registrert i målingen, vil vi kjenne deg igjen og rapportere din seing som en del av seermålingen for hele Norge.
Det er kun innhold som våre samarbeidspartnere i Seerundersøkelsen har merket som inngår i målingen. Bruk av andre nettsteder eller nettbank vil ikke bli målt. Listen over de nett-TV-kanalene som måles finner du her.
Vår tekniker vil koble et elektronisk Nett-TV-meter til husstandens internettruter. Dette meteret identifiserer mobiltelefoner, nettbrett og andre enheter som er tilkoblet hjemmenettverket og måler disse enhetenes bruk av nett-TV. Listen over de nettsteder som måles finner du her.
Til forskjell fra målingen av tradisjonelle TV-skjermer, kreves ingen innlogging av hvem som ser nett-TV på mobil, nettbrett eller PC. Det eneste man skal gjøre er å fylle ut informasjon i Medlemsportalen om hvem som bruker de ulike enhetene i husstanden. Deretter går målingen av seg selv.
Enheter som kobles til hjemmenettverket, men som ikke er registrert i Medlemsportalen, vil ikke inngå i målingen. Dersom husstandsmedlemmer får nye enheter er det derfor viktig at disse registreres i Medlemsportalen. Ikke-registrerte enheter (inkludert gjester), som benytter hjemmenettverket vil bli identifisert av Nett-TV-meteret, men inngår ikke i målingen.
All informasjon i Medlemsportalen må være utfylt før din husstand kan inngå i seerstatistikken, og før poengkonto og tilgang til gavebutikken kan opprettes. En guide for utfylling av portalen ligger i velkomstmappen, eller kan ses her.
Dersom husstanden i løpet av medlemstiden får nye enheter som kobles opp mot hjemmenettverket, er det viktig at disse enhetene registreres i Medlemsportalen.
Dersom husstanden ikke har internettruter, men ser nett-TV med mobil oppkobling, vil vi ikke ha mulighet til å koble opp et Nett-TV-meter. I stedet vil vi installere en måleapp på de smarttelefoner og nettbrett som brukes til nett-TV. Appen har samme funksjon som Nett-TV-meteret, nemlig å identifisere din smarttelefon eller nettbrett slik at vi kan kjenne igjen din seing og rapportere den som en del av seermålingen. For datamaskiner er det ingen installasjon, men vi ber deg registrere maskinen i Medlemsportalen.
Alt dette vil du få veiledning i og hjelp til av Gallup Panelsenter!
Hvert husstandsmedlem skal ha sin egen tast på fjernkontrollen. Under beskrives framgangsmåten for bruk av bokstavtastene, vist med et eksempel der Hanne er husstandsmedlem med tast A:
Farvel Hanne
Familie og venner som ofte er på besøk, kan gjerne ha sin egen faste bokstavtast på fjernkontrollen. Dette gjør det enklere for gjestene å registrere sin seing da de faste gjestene skal bruke fjernkontrollen på samme måte som husstandsmedlemmene.
Tildeling av taster til faste gjester kan skje når tekniker installerer utstyret, slik at gjesten blir registrert med navn i meteret. Dette kan også ordnes i ettertid ved å kontakte Gallup Panelsenter. Det er kun plass til å registrere åtte faste taster til sammen for husstandsmedlemmer og gjester.
For andre gjester brukes tastene i feltet Gjester på fjernkontrollen. Disse er angitt med røde taster for kvinner og blå taster for menn og er delt inn i aldersgrupper. Registreringen foregår på følgende måte:
Dersom du prøver å fjerne en gjest i en aldersgruppe som ikke er registrert, vises meldingene Ingen å fjerne og Beklager, prøv igjen.
Meteret vil periodevis blinke Sjekk seere? og deretter bokstavene til de personene som er registrert som seere. Dette er en kontroll av at opplysningene i måleapparatet stemmer overens med de personene som er tilstede i rommet. Meldingen vil forsvinne etter noen sekunder. Dersom registreringen er korrekt, gjør du ingenting. Dersom bokstavene er feil retter du opp dette.
Ingen seere
Dersom TV-en står på uten at noen er til stede i TV-rommet, skal alle ha trykket seg ut før de forlater rommet. Deretter trykkes tasten Ingen seere på fjernkontrollen. Ingen seere vil stå og blinke i displayet helt til noen kommer inn i rommet igjen og registrerer seg som seer.
Reise/ferie
Dersom husstanden reiser bort for kortere eller lengre tid, skal du trykke inn ferietasten på fjernkontrollen når TV er slått av. Dette for at vi kan registrerer at husstanden ikke vil benytte TV for en periode, og dere slipper unødige oppringninger fra oss i ferien.
Det er viktig at alt installert måleutstyr er tilkoblet strømnettet til enhver tid. Du kan fortsatt ta ut strømkontaktene til eget utstyr som TV-skjerm, PC/Mac, DVD/Blueray, TV-spill og lignende.
Dersom du ønsker å koble ut strømmen til måleutstyret når du reiser på ferie, eller er redd for lynnedslag, vennligst kontakt oss.
Vi setter pris på din husstands deltakelse i Seerundersøkelsen og oppretter en poengkonto når måleutstyret er tilkoblet og spørreskjemaet besvart. Godtgjørelsen er slik:
Poengene kan når som helst innløses i gaver fra vårt rikholdige gaveutvalg i vår gavebutikk på nett www.tns-gallup.no/gavebutikk og gavekatalog. Vi sender deg gavekatalog og en oversikt over opptjente poeng to ganger i året.
Ved å logge deg inn i gavebutikken har du oversikt over husstandens poengkonto. Her vises hvor mange poeng husstanden har fått tildelt og dere kan bestille de produkter dere ønsker.
Har du gode ideer til gaver som du ønsker å finne i gavebutikken, tar vi gjerne imot tips om dette.
Vi gjør oppmerksom på at oppsparte poeng kan løses inn i gaver inntil seks måneder etter avsluttet deltakelse i Gallup Seerpanel. Deretter anonymiserers alle data i tilknytning til din husstand, inkludert poengsaldo.
Vær vennlig å kontakte oss ved endringer av:
Ved endringene i husstanden:
Hvis du har problemer: